技术支持

遇到问题?先看看下面的常见问题,大部分情况都能在这里找到答案。

提醒到点却没有弹出,怎么办?

请依次检查:

  • 系统「设置 → 通知」中,是否允许「起身吧」发送通知;
  • 当前是否处于静音时段(默认午休 12:00–13:30、晚间 22:00–07:00);
  • 当前是否在工作时间段的范围内(默认工作日 09:30–18:30);
  • 是否开启了「会议期间自动顺延」——当摄像头正被其他应用使用时,提醒会自动推迟。
视频会议时为什么没有出现休息遮罩?

这是「会议期间自动顺延」在起作用。应用检测到摄像头正在使用时,会推迟休息提醒,避免在视频会议或共享屏幕时打断你。会议结束后,提醒会按新的节奏继续。你可以随时在设置中关闭该功能。

如何设置开机自动启动?

在应用设置中打开「登录时启动」即可。该选项仅在你主动开启后生效,关闭后应用不会随系统启动。

换了 Mac 或重装应用后,如何恢复 Pro?

Pro 权益绑定你的 Apple ID。使用购买时的 Apple ID 登录 Mac App Store,打开应用内的 Pro 页面,点击「恢复购买」即可恢复,无需重复付费。

我的数据存在哪里?会上传吗?

所有数据——包括设置、起身记录和自定义的提示音、图片——都只保存在你的 Mac 本地,不会上传到我们的服务器,也不接入任何第三方统计或广告 SDK。详见隐私政策。

如何彻底删除应用数据?

你可以:在应用内删除自定义素材;将提醒设置恢复默认;或卸载应用后清理其本地数据。由于数据仅存于本机,我们无法远程删除。卸载前如有需要,建议先在统计页导出数据(Pro 功能)。

支持哪些系统版本?

需要 macOS 14.0 或更高版本。

可以自定义提醒声音和休息时的图片吗?

可以,这是 Pro 功能。在设置中可以导入自己喜欢的提示音,选择休息时展示的图片。

没有找到答案?

欢迎发邮件给我们,通常会在 1–2 个工作日内回复。反馈时请附上应用版本号与 macOS 版本,方便我们快速定位。

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